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還為攏不住用戶鬧心?看這家企業是怎么做的

核心提示: 有了好產品,怎么讓大家知道?通常的做法就是打廣告,宣傳自己如何如何好。只是,這些方法大家都在用,用戶也搞不清真和假。于是,威特動力想出了這一招——走進用戶工廠,現場解決問題。

搜門傳播多好的牛,在天上飛也不如在地上走。

現場診斷,現場治病,現場出方

幾個月前,江山沁園春整木家居迎來一位老外——JAN GJEDDE。JAN來自丹麥,是丹麥異型砂光FLEX TRIM公司的創始人,此行目的,是要現場診斷沁園春家居的砂光問題,并給出解決方案。

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筆者手上有一份JAN在現場的調試記錄,在筆者看來,那是極枯燥的,也明白了為什么很多木門廠自己無法解決好砂光問題——因為太專業了。即使有非常好的砂光設備,不會根據自己木門的用料情況、工藝和效果要求調試好機器,設備的砂光性能得不到發揮,砂光效果就不會好。更何況,有的企業,砂光設備本身就不行。

這就像,給你一把鋒利的菜刀,你刀工不行,就切不出細而勻的絲。拿把鈍刀,你就更切不出來。解決的方法就是,學會怎么用刀,用鋒利的刀。

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JAN的調試,先從了解企業的生產情況入手。比如,木門的厚度,線型,有無平板門,平板門有無線條,線條高低;木皮是什么材料(比如柞木、水曲柳,紅橡,黑胡桃等等);生產工藝,怎么貼木皮,怎么合成門,木門龍骨如何,填充多少;木皮導孔用什么填充……

然后,觀察設備現有工作狀態,記錄其轉速、磨料參數,對砂光效果進行分析。

根據分析結果和效果要求,分別調整砂光機FH、FD轉速,調整FH、FD竄動轉速,調整下壓最低點……直至用戶對砂光效果滿意。

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JAN對威特動力砂光設備進行調試

最后,給出現在砂光設備參數方案,根據企業后續設備和工藝要求,制定成套解決方案。

JAN在觀察與了解中發現,已經完成90%以上的打磨面積,細心查看,仍存在不足;木材存在導孔亮點,沒有砂磨徹底。經過調試后,按照JAN給出的方式,一次性就完成了導孔亮點的徹底打磨。

誰想出了這個招?

JAN為什么大老遠從丹麥跑到中國來?這要從青島一家砂光設備廠——威特動力說起。

一個行業的發展,初期總會經歷野蠻生長,中國的砂光設備行業也是如此。野蠻生長之后,是行業競爭的加劇。都按老套路走,拼的是運氣。要想走向長遠,就要走向良性發展。良性發展的第一步,就是做好產品。

不計成本采購、使用高品質組件,提高加工精度……威特動力用幾年時間,將產品品質、經營理念提高到了一個新的高度。

有了好產品,怎么讓大家知道?通常的做法就是打廣告,宣傳自己如何如何好。只是,這些方法大家都在用,用戶也搞不清真和假。

于是,威特動力想出了這一招——走進用戶工廠,現場解決問題。

威特動力砂光機用的磨料,來自丹麥FLEX TRIM公司,JAN做為創始人和行業技術專家,已從事砂光行業幾十年,用手摸,就能感知出砂光問題所在。所以,威特動力請他來中國,共同完成這個工作。

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用手感知砂光效果

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JAN與威特動力銷售總監宋成

做法接地氣,木門企業歡迎

沁園春家居位于浙江省江山市,這兒有著眾多木門企業。如何在符合環保要求下使江山市木門企業成功轉型,助推江山門業“機器換人”,一直是江山門業協會思考的問題。解決砂光效果和人工砂光問題,也是木門企業亟需的。

但是,面對各種砂光設備,他們不知道如何入手。

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宋成講解威特動力砂光機性能與原理

威特動力這次活動,為江山木門企業帶來了全新、確定的認識,通過現場發現問題、分析問題、解決問題,他們看到了實實在在的效果,看到了用機器代替80%人工打磨的希望,也看到了效率提升的前景——手工對木門表面底漆進行打磨要5分鐘,使用威特動力異型砂光設備,只需要對溝槽進行檢修,1分鐘即可完成。

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好東西,一定要記下來

為此,江山門業協會和江山門業對威特動力這種活動的實際意義給予了肯定。而威特動力,也通過這種方式,結結實實地扎在了用戶心中。

威特動力方面則表示,這次活動的成功進行,離不開沁園春、江山門企和協會的大力支持。還有很多企業和沁園春一樣,在調研與調試過程中,坦誠自己痛點,不保守技術工藝,勇于接納新事物,不僅提高了產品砂光效果,也使得威特動力的這次活動達到了預期效果。“我們希望供需雙方能夠經常這樣坦誠地就木門生產中的砂光問題和需求進行交流,這樣我們就知道,我們要著力研究和解決的問題在哪里。”威特動力進一步表示,未來仍將堅持說實話、辦實事,從木門企業實際需求出發,實實在在解決木門企業痛點。

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招待晚宴上,江山門業協會會長何利明(王牌門業董事長)對測試結果和威特動力異型砂設備給予肯定

結語

以前顧問常對我們說,我不看你怎么說,我看你怎么做。看多了言行不一,聽多了豪言假語,愈發明白其中的道理。

多好的牛,在天上飛也不如在地上走。

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責任編輯:馬林
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